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当今的组织正处于持续的变革之中。行业在整合，新商业模式在涌现，新技术在发展，消费者行为在演变。对企业高管而言，这日益加速的变革步伐尤为严峻。它迫使高管们必须洞悉并迅速响应公司运营与工作方式的巨大转变。正如商业理论家阿里·德赫斯（Arie de Geus）所言：“比竞争对手学得更快的能力，或许是唯一可持续的竞争优势。”
我所说的学习，并非安逸的纸上谈兵，也非按部就班的课堂教学。它意味着，你要克服对新事物的抵触心理，放眼长远寻找增长机会，并逼着自己掌握截然不同的新能力——同时还要兼顾本职工作。这需要你甘愿一次次地投身于全新的领域，从零开始，重为学徒。对大多数人而言，这无疑令人极度不适。
然而，在过去几十年里，通过为各行各业成千上万名高管提供辅导和咨询，我和我的同事们接触过许多在这类学习上大获成功的人士。我们发现，他们身上都格外彰显出四种特质：渴望、自知、好奇和谦卑。他们发自内心地渴望理解并精通新技能；他们对自己有着极为清晰的认知；他们总在思考并提出有价值的问题；在沿着学习曲线攀升时，他们能坦然接受自己犯下的错误。
当然，对有些人来说，这些特质与生俱来。但我们借鉴心理学和管理学的研究，并结合与客户合作的经验，总结出了一套相当简单的思维工具。任何人都可以利用这些工具来增强这全部四项特质——即便是那些通常被认为难以改变的特质（如渴望、好奇和谦卑），也同样可以后天习得。
一、渴望
人们很容易将“渴望”视为一种非有即无的特质：你要么想学，要么不想学；你要么雄心勃勃、动力十足，要么恰好相反。然而，卓越的学习者能够主动提升自己的渴望程度。这一点至关重要，因为，在面对那些对成功至关重要的发展机会时，我们每个人都难免会心生抗拒。
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